ALGEMENE VOORWAARDEN

BEGRIPPEN

In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:

  • Casa SD: deze naam vertegenwoordigt de eigenaar van de te huren vakantiewoning.
  • (Hoofd)Huurder: Een (natuurlijk) persoon, die het Vakantiehuisvan Casa SD huurt of wenst te gaan huren.
  • Medehuurder: degene die samen met (hoofd)Huurder in het vakantiehuis verblijft.
  • Beheerder: degene die namens de eigenaar van een vakantiehuis taken van beheer van het vakantiehuis waarneemt
  • Consument: een natuurlijke persoon die een vakantiehuis huurt en niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf
  • Derden: ieder ander (rechts)persoon, niet zijnde Casa SD of Huurder.
  • Eigenaar: de rechtsmatige eigenaar van het vakantiehuis (Casa SD)
  • Annulering: het herroepen of ontbinden van de boeking binnen de daarvoor geldende termijn
  • Bedenktermijn: de termijn waarin de consument een boeking bij Casa SD kosteloos kan annuleren
  • Boeking: een door Casa SD geaccepteerde reservering van het vakantiehuis
  • Ontbinding: het op een juridisch wijze "ongedaan maken" van de huurovereenkomst wegens het niet nakomen van verplichtingen uit de huurovereenkomst
  • Vakantiehuis: de gerenoveerde woning die als vakantie-accommodatie door Casa SD ter verhuur wordt aangeboden.
  • Verblijf: het feitelijke gebruik van het vakantiehuis


Casa SD - Algemeen

BTW nummer : BE 0837 160 676
Bankrekening : IBANES42 0081 1493 0700 0173 5284

info@hurencalpe.com


1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, overeenkomsten met, leveringen en diensten van Casa SD. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voorzover deze door Casa SD schriftelijk zijn bevestigd. Mondelinge afspraken en/of toezeggingen van medewerkers van Casa SD zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk zijn bevestigd door daartoe bevoegde medewerkers van Casa SD.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op rechts-verhoudingen tussen Casa SD en consumenten en niet op rechtsverhoudingen tussen Casa SD en bedrijven respectievelijk personen die handelen in de uitoefening van hun beroep.


2. Aanbiedingen, Prijzen en tarieven

2.1. Aanbiedingen van Casa SD zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.

2.2 Alle vermeldingen op de website van Casa SD worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen.
Casa SD is niet aan kennelijke fouten en omissies in haar website gebonden! Casa SD draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in de website en aldaar opgenomen informatie die is opgesteld onder de verantwoordelijkheid van derden.
De Huurder verklaart kennis te hebben genomen van de omschrijving van het vakantiehuis door Casa SD in de website en daarvan geen nadere omschrijving te verlangen.

2.3 Prijzen zijn exclusief kosten van een annulerings- en reisverzekering en eventuele andere kosten. Bijzondere bijkomende kosten zoals energiekosten, schoonmaakkosten en plaatselijke door en vanwege de overheid vastgestelde vergoedingen worden apart vermeld!
Prijzen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren (zoals prijsindexcijfers, valuta- en rentestanden e.d.). Casa SD is gerechtigd in het geval van een aanpassing van deze kostprijsbepalende factoren een evenredige aanpassing van de gehanteerde prijzen en tarieven door te voeren.
De op enig moment geldende prijzen en tarieven staan uitsluitend vermeld op de website van Casa SD. Vermeldingen van prijzen en tarieven geschieden onder voorbehoud van kennelijke fouten en omissies!


3. Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst tussen Casa SD en de Huurder komt tot stand door bevestiging van een telefonische, schriftelijke of elektronische (internet/e-mail) boeking van het vakantiehuis uit het actuele aanbod van Casa SD.

3.2. Na boeking ontvangt de Huurder een bevestiging per e-mail van de boeking/huurovereenkomst die als bewijs van de overeenkomst dienen. (Bewaar deze gegevens derhalve zorgvuldig!)

3.3 Door Casa SD gestuurde boekingsbevestigingen en huurovereenkomsten bevatten alle relevante gegevens voor het verblijf in het geboekte vakantiehuis. In het belang van een goede boeking en ter voorkoming van misverstanden, verplicht de Huurder zich om na ontvangst van de boekings-bevestiging of huurovereenkomst de juistheid en volledigheid van de geboekte gegevens te controleren.

3.4 Casa SD heeft steeds het recht een boeking zonder opgave van redenen terug te trekken.


4. Annulering

4.1 De Huurder is gerechtigd een boeking schriftelijk, zonder kosten binnen een bedenktermijn van 7 werkdagen te annuleren, tenzij het verblijf in het vakantiehuis binnen 1 kalendermaand na de boeking valt. De datum van de poststempel of de datum van het betreffende e-mail bericht is bepalend voor de beantwoording van de vraag of de annulering tijdig is geschied.

4.2 Na afloop van de in 4.1 vermelde termijn is Huurder slechts gerechtigd tot schriftelijke annulering tegen voldoening van de volgende annuleringskosten:
a. bij annulering tot de 42e dag voor aanvang van de eerste verblijfsdag: 30% van de huursom;
b. bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag voor aanvang van de eerste verblijfsdag: 60% van de huursom;
c. bij annulering vanaf de 28e dag tot de eerste verblijfsdag: 90% van de huursom; d. bij annulering op de eerste verblijfsdag of later: de volledige huursom.

4.3 Het annuleren van een boeking door de (Hoofd)Huurder geldt ook als annulering ten laste van medehuurders.


5. Betaling

Prijzen zijn aangegeven in euro's per accommodatie en per week of per dag.
Casa SD behoudt zich het recht voor om de huurprijs te wijzigen als er variaties zijn in tarieven, wisselkoersen en belastingen.
Casa SD is niet verantwoordelijk voor drukfouten in brochures, prijslijsten of publicaties op de website.

5.1 Betaling van de volledige huursom dient te zijn geschied, uiterlijk zes weken voor de eerste dag van het verblijf in het geboekte vakantiehuis. Betaling geschiedt in twee termijnen:
a. 30% van de huursom dient te geschieden binnen 7 dagen na boeking;
b. 70% van de huursom dient te geschieden uiterlijk 4 weken voor de eerste dag van het verblijf.

5.2. In afwijking van het bepaalde in 5.1. dienen betalingen van late boekingen (d.w.z. boekingen binnen zes weken voor de eerste dag van het verblijf) binnen 5 dagen na boeking in zijn geheel te zijn geschied. Casa SD is in het geval van late boekingen gerechtigd om uitsluitend betaling á contant te verlangen.

5.3 Betaling kan geschieden middels schriftelijke of elektronisch overboeking van de verschuldigde geldsom, of á contant. Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de dag van bijschrijving van de huursom op de bankrekening van Casa SD. Op verlangen van Casa SD dient de Huurder aan Casa SD een bewijs van betaling te overleggen.

5.4 Casa SD is niet verplicht de Huurder vooraf opmerkzaam te maken op het verstrijken van een betalingstermijn of rekeningoverzichten en dergelijke te zenden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.5 De Huurder heeft nimmer het recht de betaling op te schorten. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Huurder in verzuim. De Huurder kan het verzuim opheffen door binnen 3 dagen na het intreden van het verzuim alsnog de volledige huursom aan Casa SD te voldoen.

5.6 Bij niet- of niet tijdige betaling komen alle gerechtelijke proces- en executiekosten alsmede de buitengerechtelijke inningskosten voor rekening van de Huurder. De buitengerechtelijke inningskosten bedragen tenminste vijftien procent van het factuurbedrag met een minimum van Euro 100,-.

5.7 Casa SD heeft steeds het recht om zowel vóór als ná de totstandkoming van de huur overeenkomst zekerheid voor de betaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de huurovereenkomst totdat de zekerheid is gesteld; een en ander onverminderd het recht van Casa SD op nakoming, schadevergoeding en/of gehele of gedeeltelijke annulering , een en ander zonder enige rechterlijke tussenkomst en zonder dat Casa SD tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.


6. Borgsom

6.1. De huurder dient voor het verblijf in een vakantiehuis een borgsom te betalen, bij gebreke daarvan zal de huurovereenkomst op de ingangsdatum als ontbonden worden beschouwd!

6.2 De borgsom dient voor aankomst op het verblijfsadres aan de Eigenaar of de Beheerder van het vakantiehuis te worden voldaan. Na afloop van het verblijf in het vakantiehuis worden de bijkomende kosten zoals eventuele service-, verbruik elektriciteit aan 0.40€/kwh- en schoonmaakkosten afgerekend en worden geconstateerde beschadigingen of vermissing van in of aan het vakantiehuis aanwezige zaken met de borgsom verrekend en wordt het restant van de borgsom 4 weken na vertrek per bank aan de Huurder gerestitueerd. De huurder dient ten behoeve van de restitutie zijn volledige adres- en bankgegevens (rekeningnummer, IBAN en BIC code) aan de eigenaar of de beheerder te melden.


7. Rechten en verplichtingen Huurder ter plaatse van het vakantiehuis

7.1. Op de situatie ter plaatse is naast deze voorwaarden en de huurovereenkomst steeds het plaatselijk recht van toepassing. Voorzover bij wet niets anders is bepaald prevaleren deze voorwaarden en de huurovereenkomst.

7.2 De Huurder dient, tenzij in de huurovereenkomst anders is bepaald, bij aankomst op het verblijfsadres de sleutels van het vakantiehuis tussen 17.00 en 19.00 uur bij de Beheerder van het vakantiehuis op te halen. Bij aankomst buiten de genoemde tijd dient de huurder met de beheerder zelf een afspraak te maken.

7.3 De Huurder dient, tenzij in de huurovereenkomst anders is bepaald, het vakantiehuis uiterlijk op de in de huurovereenkomst aangegeven tijd te hebben geruimd. Casa SD is nimmer verantwoordelijk voor de gevolgen van later vertrek dan de aangegeven tijd!

7.4 Bij een vertrek op een later tijdstip dan op de huurovereenkomst is aangegeven dient Huurder een extra huurbedrag per dag te betalen.

7.5. De Huurder dient zich te gedragen als een goed huurder en het vakantiehuis te gebruiken overeenkomstig de eigenaar/beheerder gegeven redelijke gebruiksinstructies.

7.6 De Huurder is wettelijk aansprakelijk voor de door hem of zijn medehuurders aan het vakantiehuis of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade. Een schadegeval dient door de Huurder direct aan de Eigenaar of de beheerder te worden gemeld. Reparatie- of vervangingskosten dienen door de Huurder onmiddellijk aan de Eigenaar/Beheerder op diens eerste verzoek te worden vergoed.

7.7. Bij vertrek dient de Huurder het vakantiehuis in een behoorlijke staat - dat wil zeggen: bezemschoon - achter te laten. De in het vakantiehuis aanwezige zaken dienen steeds op de oorspronkelijke plaats (bij aankomst) te worden teruggezet. Serviesgoed dient te zijn afgewassen en opgeborgen op de daartoe bestemde plaats. De Eigenaar/Beheerder is gerechtigd een eindcontrole op het tijdstip van vertrek te doen. Indien Eigenaar/Beheerder constateert dat (meerdere) zaken niet op hun oorspronkelijke plaats zijn teruggezet of indien het vakantiehuis niet bezemschoon is, is Eigenaar / Beheerder gerechtigd om extra (reiniging)kosten aan de Huurder in rekening te brengen.

7.8 De Huurder dient linnengoed op bedden te gebruiken en is niet gerechtigd bedden zonder lakens te gebruiken.


8. Beëindiging van de huurovereenkomst

Casa SD is gerechtigd de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen:
a. indien, na ingebreke te zijn gesteld, in verzuim geraakt terzake de nakoming van enige zwaarwegende verplichting voortvloeiende uit de huurovereenkomst en/of deze voorwaarden;
b. indien de Huurder zich, na daartoe te zijn gesommeerd, niet gedraagt als een goed huurder, in het bijzonder indien de Huurder, ondanks waarschuwingen van de Eigenaar of de Beheerder, ernstige hinder veroorzaakt aan zijn verblijfsomgeving.


9. Klachten

9.1 De Huurder is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan Casa SD voor te leggen. Casa SD dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld.

9.2. De Huurder dient een klacht, ontstaan bij aankomst op het verblijfadres of gedurende het verblijf, uiterlijk binnen 24 uur te melden aan de Eigenaar/Beheerder. De Beheerder/Eigenaar zal trachten de klacht onverwijld ter plaatse op lossen. Indien de geconstateerde klacht niet ter plaatse met de Eigenaar/ Beheerder kan worden opgelost, dient de Huurder de klacht uiterlijk binnen 48 uur na constatering telefonisch te melden aan Casa SD teneinde Casa SD de mogelijkheid te bieden om de klacht alsnog ter plaatse te kunnen oplossen. De melding kan telefonisch tijdens kantooruren op het telefoonnummer van Casa SD geschieden.

9.3 Indien een klacht, na overleg met de eigenaar/beheerder, ter plaatse niet naar tevredenheid van de Huurder kan worden opgelost, dient de Huurder een bij Eigenaar/Beheerder aan te vragen meertalig klachtenformulier in te vullen en dit binnen 30 dagen na het vertrek van de verblijfsplaats aan Casa SD te worden gezonden, bij gebreke hiervan wordt de klacht niet in behandeling genomen. Casa SD zal de klacht binnen 30 dagen na ontvangst behandelen en indien de klacht terecht blijkt te zijn, zoeken naar een passende oplossing, overeenkomstig de ernst van de klacht.

9.4 De Huurder kan binnen 3 maanden nadat een klacht aan Casa SD is voorgelegd, het geschil schriftelijk bij het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage (www.euro-arbitration.org) aanhangig maken. Alvorens van die mogelijkheid gebruik te maken dient de huurder Casa SD eerst in de mogelijkheid te stellen zelf de klacht te behandelen. Aan het voorleggen van een geschil aan het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage zijn kosten verbonden, welke kosten worden gedragen door degene, die het geschil aan het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage voorlegt. Het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage beslist bij wege van een bindend advies. Casa SD zal informatie omtrent de procedures van het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage op eerste verzoek aan de Huurder laten toekomen.

9.5 De Huurder is gerechtigd een klacht die bij het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage aanhangig is gemaakt en waarop door het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage is beslist, binnen één jaar na toezending van de uitspraak, bij de daartoe bevoegde rechter aanhangig te maken, indien de klacht naar mening van de Huurder niet naar tevredenheid is opgelost. De Huurder doet afstand van enige recht van schadevergoeding of alternatieve compensatie indien hij zijn klacht niet in eerste instantie aanhangig maakt bij het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbritage.


10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Casa SD gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de HUURDER aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan : oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van de eigenaar, e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Casa SD kan worden gevergd.

10.2 Indien de overmacht intreedt terwijl de Huurder slechts ten dele gebruik van het vakantiehuis heeft kunnen maken, dient de huurovereenkomst ook voor de reeds benutte tijd als ontbonden te worden beschouwd.


11. Aansprakelijkheid.

11.1 Casa SD kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de Huurder of derden tengevolge het verblijf in het vakantiehuis geleden schade; de huurder vrijwaart Casa SD tegen aanspraken dienaangaande. In het bijzonder is Casa SD niet aansprakelijk voor storingen in en om het vakantiehuis zoals doch niet uitsluitend, storingen en uitval van stroom- en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouwwerkzaamheden en veranderingen aan toegangs- of hoofdwegen.

11.2 Casa SD kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die is te wijten aan de grove schuld of de nalatigheid van Casa SD.

11.3 Onverminderd het in de vorige leden bepaalde is de aansprakelijkheid van Casa SD, indien en voor zover Casa SD uit enige hoofde terzake de huurovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van Casa SD is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van Casa SD in het voorkomende geval zal uitkeren.


12. Privacy en beveiliging

Casa SD zal alle haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens steeds behandelen overeenkomstig de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Aan de buitenkant van het vakantiehuis hangen beveiligingscamera's. die niet afgedekt mogen worden. Deze camera's dienen louter voor diefstal/vandalisme. In de keuken is een mobiele camera aanwezig voor de beveiliging tot diefstal als de vakantiewoning niet verhuurd is. De huurder mag tijdens het verblijf de mobiele camera in de keuken uitzetten, omdraaien of bedekken voor hun privacy. In de vakantiewoning is een inbraakalarm voorzien + raam/deurcontacten.


13. Slotbepaling

13.1 Elk geschil zal worden beslecht door het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbitrage (www.euro-arbitration.org), volgens het reglement van arbitrage SDR (Standard Dispute Rules). Deze bepaling vervangt alle hiermee strijdige bevoegdheidsclausules. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. 

13.2. Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden over dragen voorzover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.

13.3 Indien en voorzover enige bepaling in de huurovereenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd aldus dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.